Информация осоздании сектора пользовательского сопровождения

УВАЖАЕМЫЕ ЗАЯВИТЕЛИ!

В Офисах с. Кулешовка и с. Самарское МФЦ Азовского района, созданы секторы пользовательского сопровождения. Это зона комфортного и быстрого получения услуг самостоятельно заявителями за отдельными гостевыми компьютерами, без ожидания в очереди, через Единый портал Госуслуг при наличии подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг.

За отдельным гостевым компьютером, самостоятельно через личный кабинет на портале Госуслуг, путем подачи заявки через helponline.donland.ru можно получить бесплатные правовые онлайн–консультации с представителями органов власти и организаций.

Сектор обеспечит выполнение функций по консультационной и организационно-технической поддержке заявителей, позволит заявителям, не имеющим навыков работы с интернет ресурсами, получать электронные услуги и сервисы.

Для получения услуг в секторе пользовательского сопровождения, предварительная запись не требуется, услуги предоставляются на безвозмездной основе, за исключением случаев оплаты государственной пошлины.

Специалист МФЦ при необходимости осуществляет устную консультационную поддержку, практическую помощь по сканированию, распечатыванию документов и сопровождению при получении услуги в электронном виде. Предусмотрено оказание помощи в освоении и использовании цифровых сервисов, с интернет ресурсами, консультирования по услугам переведенным в электронную форму. Также, можно зарегистрироваться на портале Госуслуг и тут же подтвердить учетную запись у специалиста МФЦ. Соблюдается полная конфиденциальность и безопасность персональных данных. Услуги предоставляются бесплатно.

Воспользоваться электронными сервисами в данном секторе могут все желающие.

По всем интересующим Вас вопросам

просьба обращаться по телефону горячей линии МФЦ 

8(86342)6-24-81